Коротко
- Итог для клиента
- договор купли-продажи расторгнут, автомобиль возвращен продавцу, клиент получил денежную компенсацию
Коротко о деле
Гражданка Х. купила новый Haval Dargo за 2,5 млн рублей. Вскоре под капотом появились посторонние стуки, а из выхлопа пошёл дым.
Она потребовала провести экспертизу и выяснить, есть ли у машины недостатки. Дальше дело до суда не дошло: по итогам претензий стороны договорились расторгнуть договор.
Как всё произошло
18 апреля 2025 года гражданка Х. и ООО «Строймостинвест» подписали договор купли-продажи Haval Dargo 2023 года.
Машина стоила 2 500 000 рублей.
Через какое-то время владелица заметила, что с машиной что-то не так:
- под капотом стучит;
- из выхлопной трубы идёт сизый дым.
04 июня 2025 года она потребовала провести экспертизу и проверить, есть ли существенные недостатки.
09 июля 2025 года подала дополнительное заявление: перечислила неисправности и попросила привлечь независимого эксперта-техника.
После переговоров стороны решили закончить спор миром и расторгнуть договор.
26 июля 2025 года подписали соглашение о досудебном урегулировании претензий.
Наша работа
Что мы сделали:
- разобрали документы о покупке;
- подготовили обращения и претензии;
- организовали экспертное исследование;
- собрали документы по кредиту и расходам;
- провели переговоры с продавцом;
- согласовали возврат машины и компенсацию расходов;
- составили соглашение о досудебном урегулировании.
Спор закрыли без суда.
Чем закончилось
Договор купли-продажи Haval Dargo № СМРА0000749 от 18.04.2025 расторгнут. Машина вернулась к продавцу.
Покупательнице согласовали выплату:
| Вид выплаты | Сумма |
|---|---|
| Стоимость автомобиля | 2 500 000,00 ₽ |
| Компенсация услуг технической помощи (ADVISOR) | 150 000,00 ₽ |
| Проценты по кредиту | 72 848,80 ₽ |
| Почтовые расходы | 2 800,00 ₽ |
| Расходы на нотариальную доверенность | 2 600,00 ₽ |
| Расходы на услуги юриста и эксперта | 263 000,00 ₽ |
Всего выплат: 2 991 248,80 ₽
После исполнения соглашения покупательница отказалась от других претензий к продавцу по покупке и эксплуатации машины.
На что обратить внимание
Если у машины нашлись недостатки, вы вправе требовать:
- проверки качества;
- независимой экспертизы;
- устранения недостатков;
- замены автомобиля;
- расторжения договора купли-продажи;
- возврата уплаченных денег;
- возмещения расходов на экспертизу;
- компенсации процентов по автокредиту;
- возмещения расходов на юриста.
Без суда такие споры решаются часто, но при одном условии: претензия составлена как следует и подкреплена документами.
Поэтому храните всё: заказ-наряды, результаты диагностики, переписку с дилером, бумаги по кредиту.
Новая машина ломается?
Чтобы понять, чего можно добиться, нужно посмотреть на сами неисправности, на обстоятельства и на доказательства. Если речь о возврате машины, гарантийных поломках или отказе продавца выполнить ваши требования, приходите на консультацию, разберём варианты.
Комментарий юриста
Споры о качестве машины совсем не обязательно тащить в суд. Если доказательства собраны, а претензии составлены толково, продавцу самому выгоднее договориться. Здесь так и вышло: машину вернули, а большую часть расходов покупательнице компенсировали.